Časté dotazy
Mohu si zobrazit online informace o předpisu nájemného, o příspěvku vlastníka bytové jednotky, výsledek ročního vyúčtování, přehled evidovaných úhrad, stav pohledávek, celkový pasport bytu nebo evidenční údaje související s bytovou jednotkou?
INFO24
SBD Pokrok provozuje internetovou službu INFO24, kde najdete informace o předpisu nájemného, o příspěvku vlastníka bytové jednotky, výsledek ročního vyúčtování, přehled evidovaných úhrad, stav pohledávek, celkový pasport bytu nebo evidenční údaje související s bytovou jednotkou. Více informací naleznete zde www.pokrok.cz/pro-klienty/#o-info24
Jak nahlásím změnu kontaktních údajů?
- Změnu emailvé adresy nebo telefonního kontaktu nahlaště
	
- výboru SVJ emailem na adresu svj8895@volny.cz
 - správci SBD Pokrok emailem na adresu cle@pokrok.cz
 
 - Změnu korespondenční adresy pro komunikaci s SBD Pokrok nahlašte
	
- správci SBD Pokrok emailem na adresu cle@pokrok.cz
 
 
Jsem nový majitel bytu – jaké informace musím nahlásit výboru SVJ?
Výboru SVJ sdělte:
- Emailovou adresu pro komunikaci
 - Hlavní a záložní telefonický kontakt pro případ havárie
 - Počty trvale a přechodně bydlících osob v bytě
 - Zda byt pronajímáte a pokud ano i všechna jména a adresy podnájemníků
 
Jsem nový majitel bytu, jak mám zaplatit nájem?
Než vám bude vystaven předpis nájemného, musíte se zaevidovat, jako nový vlastník bytu, u správce – SBD Pokrok. K tomu je nutné předložit jeden z následujících dokladů prokazujících vlastnictví bytu:
- vyrozumění o provedeném vkladu do katastru nemovitostí, nebo
 - výpis z katastru nemovitostí.
 
Upozornění: Informativní výpis z internetu nestačí – neprokazuje právní účinky vkladu vlastnického práva.
Doklad o vlastnictví můžete doručit:
- E-mailem (naskenovaný dokument) na adresu: cle@pokrok.cz,
 - Osobně v úředních hodinách v sídle SBD Pokrok, Kollárova 18, Praha 8, budova B, 1. patro – členská evidence (úterý 9:00–12:00 a 13:00–17:30 úřední hodiny si raději předem ověřte na webové stránce SBD Pokrok),
 - Poštou na adresu:
SBD Pokrok
oddělení členské evidence
Kollárova 157/18
186 00 Praha 8. 
Po zaevidování budete zapsáni jako nový vlastník a obdržíte předpis nájemného s platebními údaji.
Jsem nový majitel bytu – musím správci SBD Pokrok doložit předávací protokol se stavy spotřeb tepla a vody?
Ne, správci SBD Pokrok není nutné předkládat předávací protokol se stavy spotřeb. SBD Pokrok nezpracovává rozdělené vyúčtování služeb.
Vyúčtování služeb bude vystaveno na vlastníka, který bude zapsán v katastru nemovitostí v době zpracování vyúčtování – tedy v dubnu následujícího roku.
Tento postup vychází z § 1186 odst. 1 a 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění zákona č. 163/2020 Sb. Při převodu vlastnického práva k bytu nevzniká správci (např. společenství vlastníků nebo jím pověřenému správci) povinnost vypořádávat s původním vlastníkem příspěvky na správu ani zálohy na služby.
Doporučujeme však, aby si původní a nový vlastník mezi sebou vždy pořídili předávací protokol včetně stavu měřidel tepla, teplé a studené vody. Tento protokol může sloužit jako podklad pro vzájemné vypořádání mezi oběma stranami, protože roční vyúčtování bude doručeno pouze novému vlastníkovi.
Návod na změření aktuálních spotřeb tepla, teplé a studené vody najdete zde: Odečty spotřeb , případně kontaktujte výbor SVJ